Date personalePrivacy

Operatorul datelor

[DENUMIRE FIRMĂ], CUI [CUI], [ADRESĂ], e-mail [EMAIL]. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Ce date colectăm

• La comandă: nume, telefon, e-mail, adresa de livrare și, dacă e cazul, de facturare.
• La plata cu cardul: datele cardului sunt introduse direct pe pagina Stripe. Noi nu le vedem și nu le stocăm; primim doar confirmarea plății și datele de livrare.
• În browser: conținutul coșului, țara aleasă și limba site-ului se păstrează local, în browserul tău (localStorage), ca să nu se piardă între pagini. Nu folosim cookie-uri de marketing sau de urmărire.

De ce le folosim

• pentru procesarea și livrarea comenzii (executarea contractului — art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
• pentru emiterea documentelor fiscale și păstrarea evidențelor contabile (obligație legală — art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
• pentru a răspunde solicitărilor, retururilor și reclamațiilor tale.

Cui le transmitem

• firmei de curierat, pentru livrare;
• Stripe Payments Europe Ltd., pentru procesarea plăților cu cardul;
• FormSubmit, serviciul prin care comenzile ramburs ajung pe e-mailul nostru;
• Cloudflare, furnizorul de găzduire al site-ului, și Google Fonts, pentru afișarea fonturilor;
• contabilului nostru și autorităților, doar când legea o cere.

Unii dintre acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Cât timp le păstrăm

Datele comenzilor se păstrează pe durata impusă de legislația financiar-contabilă (în general 10 ani pentru documentele justificative). Mesajele fără legătură cu o comandă se șterg după rezolvarea solicitării.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Pentru oricare dintre ele scrie-ne la adresa de e-mail de mai sus. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

This is an English translation of our Romanian privacy policy. In case of any discrepancy, the Romanian version prevails.

Data controller

[DENUMIRE FIRMĂ], Company ID [CUI], [ADRESĂ], email [EMAIL]. We process personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).

What data we collect

• When you order: name, phone, email, shipping address and, where applicable, billing address.
• When you pay by card: card details are entered directly on Stripe's page. We never see or store them; we only receive the payment confirmation and the shipping details.
• In your browser: your cart contents, chosen country and site language are stored locally in your browser (localStorage), so they aren't lost between pages. We don't use marketing or tracking cookies.

Why we use it

• to process and deliver your order (performance of a contract — Art. 6(1)(b) GDPR);
• to issue tax documents and keep accounting records (legal obligation — Art. 6(1)(c) GDPR);
• to respond to your requests, returns and complaints.

Who we share it with

• the courier company, for delivery;
• Stripe Payments Europe Ltd., for processing card payments;
• FormSubmit, the service through which cash on delivery orders reach our email;
• Cloudflare, the site's hosting provider, and Google Fonts, for displaying fonts;
• our accountant and the authorities, only when required by law.

Some of these providers may transfer data outside the European Economic Area, based on standard contractual clauses approved by the European Commission.

How long we keep it

Order data is kept for the period required by financial and accounting law (generally 10 years for supporting documents). Messages unrelated to an order are deleted once the request has been resolved.

Your rights

You have the right of access, rectification, erasure, restriction, portability and objection. To exercise any of them, email us at the address above. If you're not satisfied with our answer, you can file a complaint with the Romanian National Supervisory Authority for Personal Data Processing (dataprotection.ro).